amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程(五)追踪货件货件处理进度

亚马逊货件处理进度

在上一次跨界电子商务培训的Amazon培训中,我们了解了将Amazon物流库存运输到Amazon时的操作。然后,在当前的Amazon跨境电子商务培训培训中,编辑继续分享Amazon全球商店交付流程的后续步骤。
亚马逊发货


(4)解决接收问题 当货物首次到达亚马逊配送中心时,其状态将更改为已注册。注册的货件尚未打开。货件打开后,某人将开始扫描该物品以将其添加到您的库存中,并且货件的状态将更改为已收到。 在您的货件“概述”的“ [货件差异查询]”部分中显示的日期或之后,可以对您的货件进行调查。
一个。您的货件是否已交付到正确的Amazon履行中心? 如果将货物运送到错误的Amazon履行中心,则处理进度可能会延迟。您可以将承运人提供的送货地址与货件的[列表]页面上指定的Amazon履行中心的地址进行比较,以确认是否将货物运送到正确的Amazon履行中心。通过在发货处理进度中单击发货编号,可以快速进入[列表]页面。
b。货号正确吗? 当多个货件同时到达同一亚马逊履行中心时,该产品可能被归类为错误的货件号。尽管将收到这些物品,但它们不会出现在分配的货物中。您可以使用收到的库存报告来确认每个FNSKU在运送时使用的运送号。
C。您的库存是否已正确包装和准备好? 如果未正确包装,准备或标记库存,则可能将其转移回准备工位(准备工),导致进入接收状态的时间延迟。
d。您运送的货物与仓库计划中列出的货物相同吗? 如果您的货件未在存储计划中显示,则可能导致收货延迟。将仓储计划中的SKU与[概述]页面的[装运内容]选项卡上标记为“已接收”的SKU进行比较,以确定所有差异。通过在发货处理进度中单击发货编号,可以快速进入[列表]页面。如果入库计划中未显示标记为已收到的SKU,则可能会导致发货处理延迟。
e。您运送的货物是否超过了仓库计划中所列的数量? 如果您运送的卖方SKU超过了存储计划中列出的数量,即使超过了一个,也可能发生以下两种情况之一: 1. 同一批中的所有货物均显示为已收货,超出部分记录为多余。 2. 列出数量内的货物被标记为已收到,装运被标记为已完成,超出部分被分类为未清装运,其状态正在接收或处理中。如果您没有状态为收货的货件,则状态为正在处理的货件将自动更改为收货状态。在这种情况下,您需要复制货运信息以保存输入的信息,然后继续处理。 在[概述]页面的[运输内容]选项卡上,将装运栏中的数量与接收栏中的数量进行比较,以确定所有差异。通过在发货处理进度中单击发货编号,可以快速进入[列表]页面。如果收到的列中的数量很大,则可能会延迟发货的处理进度。
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F。收到产品时,您是否使用其他发货号码? 在以下情况下,将根据其他存储计划接收货物: 在运输纸箱上贴错标签 将货物放在错误的运输纸箱中 将货件发送到错误的亚马逊配送中心
G。分销商是否已将您的货件运送到亚马逊配送中心? 请与分销商联系并核实所运输的每件物品的数量。对于盒装或套装出售的物品,请验证每个盒装或套装的物品数量。
H。发货状态更改为“收货”后,您是否出售商品? 如果产品被出售,它可以解释为什么数量少于运送到亚马逊配送中心的数量。
排除了这些常见问题之后,如果仍然无法在货运中找到货物,则需要使用卖方帐户中的货运调整工具来调整货运。

三,制定批量存储计划 在全球开设亚马逊商店的卖家可以使用Microsoft Excel电子表格来创建大容量存储计划。以制表符分隔的.txt格式保存计划,然后将文件上传到卖方平台。此外,卖家还可以更新现有的大容量存储计划。 下载模板以开始创建存储计划。如果您上载了进货库存计划并想要对其进行更新,则需要使用更新的库存计划模板。 重要:必须首先创建要添加到库存计划中的产品的产品信息。
1.模板 仓库计划和更新仓库计划模板具有6个选项卡: [说明]提供有关使用模板的说明。 [数据定义]提供模板中各列的说明。 [创建计划的示例]提供混合装运货物分配的示例。 [创建计划模板]提供一个空白电子表格,用于交付混合货物。 [装运箱数量示例]提供原始包装货物的交付示例。 [运送箱数量模板]提供空白的电子表格,用于运送原始包装的货物。 编者注:请创建一个仅包含一项的计划,以确保您可以正确填写电子表格并上传。
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2.创建一个批次存储计划。 要创建和上传图书馆计划,您需要执行以下操作: 查看说明和数据定义。混合包装和原始包装一起运输的商品必须单独列出。 填写电子表格。带有粗体文本标签的字段为必填字段。 单击[文件],然后单击[另存为]。浏览到要保存文件的位置。在[文件名]文本框中,输入文件名。在[保存类型]下拉列表中,选择[文本文件(制表符分隔)(* .txt)]。点击[保存]。 在上传计划文件页面的[2。上载创建的计划文件],单击[浏览]查找文件,然后单击[打开]。单击[立即上传]以上传完整的存储计划。 编者注:Amazon建议您保留上传的文件以备将来参考。 在[查看文件状态和历史记录]下,单击[刷新]以查看上传进度。上传完成后,请查看生成的报告以获取其他信息,错误或警告。常见错误包括: [无效的卖方SKU]。如果找不到卖方SKU,则无法将其添加到货件中。请确认电子表格中的卖方SKU正确。 [产品已添加到货件中,但需要转换为“ Amazon Fulfillment”]。卖方的SKU设置为“卖方自我交付”。该产品已添加到仓库计划中,可以运送到亚马逊,但是产品信息需要转换为[Amazon Fulfillment],才能在使用FBA时出售。
3.更新批次存储计划 如果您已经上传了传入的图书馆计划并想要对其进行更新,请下载更新的存储计划模板。 要更新您的仓储计划,请:查看说明和数据定义。混合包装和原始包装一起运输的商品必须单独列出。 填写电子表格。带有粗体文本标签的字段为必填字段。可以从发货处理进度中找到存储计划编号。要修改数量,请在[数量]字段中输入调整总数。要从存储计划中删除SKU,请在[数量]字段中输入DELETE。 单击[文件],然后单击[另存为]。浏览到要保存文件的位置。在[文件名]文本框中,输入文件名。在[保存类型]下拉列表中,选择[文本文件(制表符分隔)(* .txt)]。点击[保存]。 在上载库计划文件的页面上,单击[更新仓库计划]。 在[上传更新的存储计划文件]下,单击[浏览]查找文件,然后单击[打开]。单击[立即上传]以上传更新的计划。 编者注:Amazon建议您保留上传的文件以备将来参考。 在[查看文件状态和历史记录]下,单击[刷新]以查看上传进度。上传完成后,请查看生成的报告,以获取其他信息,错误或警告。有两个常见错误: [无效的卖方SKU]。如果找不到卖方SKU,则无法将其添加到货件中。请确认电子表格中的卖方SKU正确。 [产品已添加到货件中,但需要转换为“ Amazon Fulfillment”。 ]卖方SKU设置为[卖方自我交付]。该产品已添加到仓库计划中,可以运送到亚马逊,但是产品信息需要转换为[Amazon Fulfillment],才能在使用FBA时出售。
嗯,有关亚马逊全球商店交付流程的五次连续的跨境电子商务培训的亚马逊培训的所有内容都将在此处结束。在后续操作中,编辑器将继续为您共享此特定而实际操作的整个过程。快来为在亚马逊上开设商店的卖家提供一些帮助。敬请期待。如果您对Amazon的操作有任何疑问,可以给编辑人员留言,所有编辑人员将一一回答。希望在亚马逊的全球商店中看到更多干货的卖家朋友可以扫描以下QR码,并按照seacat跨境公共帐户进行检查。 亚马逊发货


“货件处理进度”页面可对您正在处理的所有货件以及您发往亚马逊的货件提供详细的信息。“货件一览”页面可提供发往亚马逊的具体货件的详细信息。

货件处理进度

可以从卖家平台的【库存】下拉菜单中选择【管理亚马逊物流货件】,找到“货件处理进度”页面。该页面有两个选项卡:

    “货件”选项卡: 显示您发往亚马逊运营中心的所有货件的状态,包括已创建和正在创建的货件。要查看每个货件的具体信息,包括收货地址和单个 SKU,请点击页面右侧【追踪货件】或【处理货件】按钮下的【下载 SKU 列表】。要取消或删除货件,请点击货件名称,或者点击【处理货件】或【追踪货件】按钮,然后点击【取消货件】或【删除货件】。 “入库计划”选项卡: 显示您的所有入库计划、计划编号以及各入库计划的状态。您可以使用【处理中】、【已创建的货件】和【已删除/已取消】单选按钮,按【状态】进行筛选。还可以按照货件编号和【最后更新】日期排序,查看已发货和已接收的商品。要修改入库计划,请点击入库计划名称,或者点击【处理入库计划】或【查看入库计划】按钮,然后进行所需更改。您无法更改工作流程中带有挂锁图标的步骤。

“货件一览”页面

【货件一览】页面最多可显示六个选项卡:

    【货件动作】: 您可以利用此选项卡追踪货件从创建直到完成的整个过程。您可以在同一个页面上查看货件状态的序列,以及有关货件位置的信息。(有关详细信息,请参阅下面的“货件动作”选项卡部分。) 【承运人追踪】: 在此选项卡中,您可以输入承运人的追踪信息,并查看小包裹货件的详细追踪信息。请务必提供此信息,以免在登记时出现不必要的延迟。如果您使用亚马逊合作承运人运送商品,可以为您的货件打印亚马逊提供的提货单。 【货件内商品】: 此选项卡可提供有关亚马逊已确认接收的商品数量信息。 【问题】: 如果您的货件存在任何问题,则您会看到此选项卡,其中将提供有关您可以采取的措施的信息。 【货件差异查询】: 此选项卡可提供有关如何查询货件中商品差异的信息。要了解更多信息,请访问 查询货件差异 。 【托拍】: 此选项卡可提供有关您发往亚马逊运营中心的托拍的详细信息。

“货件动作”选项卡

【货件一览】页面中的【货件动作】选项卡可提供有关货件从创建直至完成的分步更新信息,让您一目了然地查看库存状态。以下是各种状态及其要求的描述:

已创建货件: 您的货件已创建。此状态包含两个步骤:
    准备发货: 已填写所有货件详情,商品及包装箱已贴好标签,且您的库存已准备好交给承运人。 已发货: 承运人已取走您的货件,或者您已向承运人投件。

注意: 如果您使用的是亚马逊合作承运人,则承运人取件后,您的货件将变为【已发货】状态。如果您使用的不是亚马逊合作承运人,当您在【“一览”】页面上将货件标记为【已发货】时,您的货件才会变为【已发货】状态。

    【生成提货单】: 此状态仅适用于由合作承运人负责运送的汽运零担和整车运输配送货件。承运人开具提货单,以确认您同意投递您的货件。需要提供提货单,以便在交货时向运营中心进行快速货运验证。对于由合作承运人负责运送的汽运零担和整车运输配送货件,提货单将在取件当天的当地时间上午 8 点之前生成,并将使用电子邮件方式发送至您列为货件联系人的邮箱。。 【取件】: 此状态适用于由合作承运人负责运送的汽运零担和整车运输配送货件,表示承运人已取走货件。请务必在取件期间将提货单交给承运人。如果承运人迟到,请通过提货单上的信息直接联系承运人。如有其他问题,请联系 销售伙伴支持 。 【投件】: 此状态仅适用于从中国发出的汽运零担和整车运输配送货件。您或您的承运人将货件投放至亚马逊在中国的装运点。 【在途】: 亚马逊已收到来自承运人的信息,指明您的货件已在运输途中。如果您使用的是亚马逊合作承运人,则追踪信息将自动更新,且您将在【货件动作】选项卡中看到一个地图,显示您货件的最后更新位置。该地图记录了收取的第一个小包裹货件箱或第一个汽运零担或整车运输配送货件托拍的位置。

    对于由合作承运人负责运送的汽运零担和整车运输配送货件,您将看到运营中心到货预约日期。如果您使用的不是合作承运人,请确保您的承运人与运营中心进行送货预约。。

    【已送达】: 亚马逊已收到来自承运人的信息,指明您的货件已运送至运营中心院内,但运营中心尚未登记该货件。

    重要: 对于小包裹货件,从计划送达日期到变为【已登记】状态最多需要 4 天时间。对于汽运零担和整车运输配送货件,最多需要 10 天时间。在高峰时段,可能需要更长时间。

    有时,已送达运营中心的货件不会显示为“已送达”。这可能是由于承运人与运营中心之间的信息未同步。 【已登记】: 运输您货件的拖车已经从院内移至垛口并准备卸货。已登记库存尚未完成接收流程。

    重要: 对于小包裹货件,从【已登记】状态变为【正在接收】状态最多需要 2 天时间。对于汽运零担和整车运输配送货件,最多需要 9 天时间。在高峰时段,可能需要更长时间。

    【正在接收】: 亚马逊已开始扫描您的货件编号标签。商品一经接收,便立即处于可售状态。但是,由于商品可能会发往距离买家更近的其他运营中心,因此已收到的商品最多需要 18 天才能开始配送。 所有货件箱完成登记后,系统就会显示您的货件可供调查的日期。在此日期当天或之后,如果您的货件存在任何问题,可申请展开调查。有关更多信息,请参阅 亚马逊如何接收和储存您的库存 和 已接收库存报告 。
  • 已完成: 亚马逊已根据您的运送数量确认货件中实际收到的商品数量。如果您的货件存在任何问题,此时可申请展开调查。

    如果您的货件持续 30 天或更长时间处于【正在接收】状态且没有更新,或持续 90 天或更长时间处于其他状态,则货件将自动变为【已完成】状态。

更多资源:

货件流程一览 入库问题一览 查询货件差异 计划外服务

要在货件变为“已登记”、“正在接收”或“已完成”状态时收到电子邮件通知,请执行以下操作:

    请在【设置】下拉菜单中选择【通知首选项】。 找到【订单通知】部分,点击【编辑】。 勾选【货件已达到通知】旁的复选框。(要停止接收此类通知,请取消选中该复选框。) 点击【保存】。

到货预约追踪

系统会使用日期戳对有关汽运零担和整车运输配送货件的到货预约进行追踪,该日期戳位于【货件】选项卡中的【处理货件】和【追踪货件】按钮部分。到货预约追踪只在您将货件标记为【已发货】的情况下才可用。到货预约详情包括:

    【汽运零担或整车运输配送货件取件】 承运人从发货地址收取汽运零担或整车运输配送货件的日期。 【要求的到货预约: 】亚马逊收到承运人要求的运营中心到货预约的日期和时间。 【同意的到货预约: 】亚马逊为承运人预约的将货件运至运营中心的日期和时间。 【到货预约: 】到货预约的日期。 【已在垛口登记: 】运营中心登记货件的日期和时间。 【已在垛口卸货: 】运营中心开始卸货的时间。

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2020-04-16 11:30

超详细!亚马逊FBA入仓包装要求 入仓包装规则

1.使用带有完整盖子的六面硬包装盒。

2.装运中的每个包装盒都必须带有自己的FBA装运标签(从“装运处理进度”中打印)。

3.每个货盘需要四个标签,并且在每个侧面的顶部中心需要一个标签。

4.当使用大纸箱将多个原始包装的货物发送到亚马逊配送中心时,请在用于运输货物的大纸箱上贴上唯一的运输标签。

5.如果使用旧箱子,请去除所有旧的装运标签或其他标记。

6.使用坚固的胶带进行分配。

7.包装好盒子后,轻轻摇动它。摇动时,包装箱内的物品不应移动。

8.纸箱包装的货物应仅包含一个PO凭条。如果纸箱包含多个PO纸条,请确保纸箱最多只能包含5个PO纸条。

9.纸箱包装的重量不超过22.5千克(50磅)。如果单个物品的重量超过22.5kg(50磅),则需要在纸箱上贴上“ Team Lift”标签,表明团队需要“操作”。如果包装箱的重量超过45kg(100磅),则需要在纸箱上清楚地贴上“ Mech Lift”标签,表明需要操作机器。

10.装有珠宝和手表的纸箱的重量不能超过18千克(40磅)。

11.纸箱两边的尺寸不得超过63.5厘米,除非单件出售的产品尺寸最初超过63.5厘米。如果纸箱任一侧的尺寸超过63.5厘米,则必须将纸箱放置在1mX1.25m的托盘上,除非一次性销售商品纸箱的尺寸超过标准托盘的尺寸。

12.纸箱和包装材料(例如衬垫,填充物)在运输过程中必须充分保护货物。如果您使用亚马逊配送中心不接受的包装材料来包装商品,则将导致商品被拒收或收取额外的包装费。

13.使用大尺寸的内衬,例如气垫,整张床单,泡沫纸或气泡膜,不要用松散的材料填充它们。

14.选择纸箱的尺寸,以确保放置货物后纸箱至少有可用空间。通过将多个商品装在纸箱中(不损坏商品),也可以最大程度地利用空间。

15.纸箱不能用打包带,松紧带或带有其他打包带的胶带捆扎。不要使用大钉书钉或尼龙纤维带,因为它们会对仓库同事造成安全危害。

16.确定将多个纸板箱一起出售(例如:一组),重量大于45 kg的纸板箱必须放在一个托盘上(一个出售的物品对应一个托盘)

17.单独出售的纸箱货物(例如家具)重量超过45千克,需要使用托盘。不允许使用托盘尺寸的包装箱(也称为“ Gaylord”)。

18.请勿使用通常用于陈列商品的销售点容器(例如前开式包装盒或无盖包装盒)。

如果不遵守亚马逊的产品准备要求,安全要求和产品限制规定,可能会导致亚马逊的履行中心拒绝,丢弃或退回您的库存,从而禁止您将来将货物运送到亚马逊的履行中心,或预处理服务或因您不遵守规定而产生的额外费用。 (来源:联跨)

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