苹果售后改政策国外购买的iPad在中国可以保修吗?

亚马逊买的ipad中国维修吗

本文来自爱范儿

昨天下班回家的路上,我突然间传来一则有关“苹果公司修订的保修条款”的新闻。

该新闻的原始含义可能是这样的:

一些网友发现,苹果公司最近悄悄修改了保修政策。将来,在保修期(一年)或Apple Care +延长保修期内的iPhone将能够在全球范围的Apple Store中获得保修服务。即使用户“没有发票”,他们也可以将非国民银行的机器带到国内的Apple Store进行维修。

在此文字说明的正下方,该新闻还附有Apple官方网站售后服务的概述:

苹果将​​iPhone的保修范围扩展到世界各地,这对于国家银行和海外iPhone的用户来说显然是一件好事。此外,在概述中,苹果将国家银行版本的iPhone的“海外服务”标记为“是”,这更“支持”了“ iPhone可以被世界保证”的消息。

但是,我不知道新闻来源的作者是否想发布重大新闻,还是短暂的疏忽。此概述图片尚未完全切除。在概览表下方,有一个非常关键的句子:

Apple可能会将服务限制在Apple或其授权经销商最初销售Apple产品的国家或地区。

上面的句子似乎高而深(Apple的文案写作一直都是这样),实际上,翻译是我们熟悉的:

最终决定权和解释权属于苹果公司。

实际上,苹果官方的售后理论是,它可以接受中国境内的海外版本iPhone(或海外地区的国家银行版本的iPhone)提出的维修请求,但该决定被苹果公司接受。换句话说,尽管表格上的“海外服务”列显示“是”,但官员仍可以将售后服务限制在销售iPhone的国家或地区。

▲ 图片来自:Apple ▲图片来自:Apple

此外,据业内消息人士称,苹果实际上已经实施了此保修政策已有一段时间,并且这不是最近才修订的法规。非国家银行的设备必须在国内保修,关键是准备购买票据。

在这里,我们可以参考在中国享受“国家联合保修”售后流程的非国家银行香港版iPhone:

港版iPhone用户在国内Apple官方网站上申请售后保修时,必须在修理之日向Apple Store的Genius提供相关证书和从正规渠道购买的证书,才能享受官方保险服务。否则,国内售后渠道有权拒绝保修。

非国民银行,非港版机型(如美版,日版等)国内保修由于特殊情况,授权维修点一般不会接受海外版本iPhone的维修要求,用户必须携带合同文件(锁定版本)和常规的购买证明渠道到Apple Store进行维修。

▲ 图片来自:iPhone repair rowlett ▲图片来自:iPhone维修网

因此,即使没有发票,海外版本的iPhone仍可以在中国享受保修服务。面对这个过程,这有点像“天上的聊”。但是,我们这里没有算运气成分。毕竟,从过去的情况来看,确实有一些用户可以成功申请维护而无需显示证书。

当然,这只是概率很小的情况。它不能用作方便的方法。售后,我们仍然遵循正式程序以确保安全。

苹果需要注意哪些其他保修政策?

苹果已经推出了足够多的产品,因此自然缺乏需要售后维护设备的用户。因此,无论您拿着什么Apple设备,建议在申请售后先在Apple Store或Apple支持应用程序中进行预约,这样可以节省大量时间。

让我与您分享一些有关在Apple申请售后服务的考虑和建议。

根据销售地区的不同,当前市场上的iPhone X主要以四个版本出售:国家银行,香港版本,美国版本和日语版本。它们是在中国大陆市场,香港和澳门市场,美国市场和日本市场销售的iPhone。

以iPhone X为例,从苹果官方网站公布的iPhone X价格来看,美国版iPhone X是这四个版本中最低的。 999美元的起价大约是人民币6412元,仅次于人民币。较大的256GB版本为1149美元,约合人民币7375元,与同一版本的国家银行相比,相差高达2200元。

因此,在某些在线购物平台上,我们经常可以看到销售美国和日本版本机器的商人,而且销售情况还不错。

当然,低价背后隐藏着一些隐患。例如,尽管美国版本是四个版本中最低的版本,但由于诸如票据之类的问题,在中国可能无法享受官方保修服务,并且可能存在在后续使用中锁定机器的风险。较低价格的日语版也是如此。

总体而言,美国和日本的iPhone“便宜买,解决麻烦”。除非您有足够的佛教证书并拥有一套正规的购买证明渠道,否则在中国出售后,一切都取决于运气。

尽管国家银行的iPhone在中国可以享受一年的“国家保修”和“ 14天退货”服务,但如果在其他地方购买,则可以在14天内退回当地的Apple Store进行退货。苹果也可以拒绝接收相关请求。

前段时间,我在成都太古里的苹果商店购买了一部红色的iPhone 8 Plus,但不幸的是,当我返回广州时,我注意到屏幕和手机中框之间明显存在贴合问题。飞机起飞后第二天,将手机带到广州的苹果商店,要求更换手机。

但是,广州商店的天才告诉我,由于手机是在成都商店购买的,因此该机器无法在14天内在广州享受无条件退货,只能返回工厂进行“官方维修”。将手机退回工厂后,由工厂决定是否应该维修或更换手机。虽然官方可以为我提供iPhone 6作为备份,但是在此期间,我仍然需要等待2到3周。

幸运的是,在手机返回工厂后仅一周,Apple最终帮助我更换了产品,而不是对其进行维修。

MacBook Pro(2015)屏幕涂层剥落修复已延长至4年

与iPhone相比,iPad和Mac的保修范围是“全球保修”,因此,无论是哪个版本的iPad或Mac计算机,您都可以在保修期内将其带到任何Apple Store或官方维护计划服务中。

2015 MacBook Pro的屏幕防眩涂层令许多用户感到头痛,包括我正在使用的15台MacBook Pro。我还遇到了非常严重的涂层剥落问题。在咨询了Apple Store的天才之后,Apple现在将MacBook和MacBook Pro的屏幕维修计划延长了4年(从激活日期开始)。如果消费者的MacBook屏幕上有一层剥落的涂层,Apple可以免费维修,但请记住在申请维修之前先预约一下。

值得注意的是,如果人为损坏计算机屏幕和内部硬件,Apple也可以拒绝接受维修。

可以在中国保修在国外购买的iPad吗?

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致电APPLE客服得到的比较权威的回答:

1、首先ipad是全球联保,你可以在任意国家购买产品。

2、购买的ipad型号(wifi 或者 3G 4G)必须在国内有上市,其它国家的ipad才能够提供保修。

3、举例说明:美国购买的NEW PAD 4G版本,如果之后国内官网没有提供4G版本的销售,那就说明无法提供保修服务,必须在购买当地进行保修。

Plus1:

1. iPad Air 国内行货因为是按照便携式电脑国家三包保修的,所以第二年主要部件有保修,而 iPad 因为全部东西都算是主要部件,所以理论上除非人为损坏,可以当作行货 iPad 整机保修 2 年来算。配件保修是 1 年。

2.iPad Air 在国外购买的,只要国内同型号有上市,就可以保修。保修期为 1 年。因为海外购买设备并不受国内三包保护。

3.如果 iPad Air 的某些版本比如 V 版的 4G iPad Air 在国内没有上市,那么国内就无法提供任何硬件维修服务,需要到相应的有出售或者原始购买地维修。

4.人为损坏任何时候都是付费维修,除非有购买 Apple Care+,维修价格可以相应减少。

5.所有设备的配件,比如适配器,耳机,国内都

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可以提供硬件维修服务,保修期为 1 年。软件技术支持在国内也可以提供。

Plus2: ipad 全球联保,但是iphone不是。美国购买的APPLE产品良品率更高,如果买的时候没有问题,之后出问题的几率很小。价格比国内便宜,所以如果有机会的话是建议在美国购买的。

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