突发!被亚马逊封杀的中国口罩卖家们

亚马逊可以上架普通口罩吗

无论是美国拒绝中国的KN95口罩,还是医疗用品的出口,都必须提供书面或电子声明……与口罩有关的最新话题很受欢迎,这些消息也值得卖方注意↓↓↓


亚马逊停止向公众出售N95口罩。


欧盟没有禁止进口在中国生产的所有医疗设备,这里提供了检查CE真实性的方法;


3月份,亚马逊发布了流行的搜索关键字,许多新发现正在等待卖家发现。


现在,这些变化已经在企业的清关程序中发生,并且五类出口抗流行材料的国内批准也已经出来。



亚马逊禁止向公众出售N95和外科口罩

国外媒体报道,亚马逊自4月1日起禁止普通人购买N95和外科口罩,并表示将在冠状病毒爆发期间优先向医院,政府机构和其他组织运送必需品。该公司在亚马逊卖家论坛(Amazon Seller Forum)上发布的通知中指出,该禁令还将包括“ 面罩,手术衣,手术手套和散装消毒剂 “有意通过亚马逊购买这些产品的医院和政府需要填写表格才有资格。亚马逊表示,他们不接受公众的要求,并指出:“我们目前不接受个人或不合格组织的要求。”还指出,它将不会从订单中获利。亚马逊表示,他们不会在此期间向出售这些产品的卖家收取佣金,“是为了鼓励我们的销售合作伙伴为这些需求最大的客户提供有竞争力的价格,从而为这些产品提供更多库存。亚马逊发言人发言人说,亚马逊不再允许某些与冠状病毒相关的物品在其商店中出售,以确保医院和政府机构在疫情暴发期间可以获得稀缺的医疗用品;发言人说,除了N95口罩以外,亚马逊还提供类似口罩限制公众使用COVID-19诊断套件,该公司将监控其他产品类别,以确定是否应首先将其出售给医院和政府机构。


但是其他物品,如 小容量消毒剂 个人使用的湿巾 ,仍然向公众开放。


我们还可以在亚马逊公告上看到姐夫的紧急计划。该公告的原文如下:


可以看出,亚马逊已经从第三方卖家那里购买了一些产品。同时,为鼓励卖家申请,亚马逊还从2020年6月30日起取消了标准推荐费。(在正常情况下,卖家为所售出的每件商品支付推荐费,费用根据产品类型。)

欧盟没有禁止进口中国生产的所有医疗设备,如何区分CE的真实性

最近,国外媒体报道,除美国外,欧盟还禁止进口在中国生产的所有防疫医疗设备!真的是这样吗?

后来,有国外媒体谣言说,并非所有欧盟国家都实施了该计划,而是一些欧洲国家的政府。另一人详细说说,欧洲媒体的原始文本是:一些欧洲国家政府拒绝使用中国制造的医疗设备来抗击这一流行病。尽管实际情况还不错,但卖家必须警惕虚假的CE证书。



编辑从海关2获悉,欧洲安全联合会从不同来源获悉,“证书”被用作PPE的CE标记的基础(包括FFP2 / FFP3口罩),这些“证书”没有法律价值,不能作为用作合格评定的结论。仅获得欧盟(EU)2016/425 PPE管制口罩产品模块B,模块C2和/或模块D授权的认证机构才能执行PPE个人防护口罩的CE认证。

关晓儿还表示,目前在欧盟官方网站上有112个受PPE个人保护指令授权的公告机构,以及由MDD 93/42 / EEC医疗设备指令授权的56个公告机构。卖家点击下面的链接查看详细列表↓↓↓

欧盟官方网站(EU)2016/425个人防护设备授权查询地址:

https:// ec.europa.eu/growth/too ls-databases/nando/index.cfm?fuseaction=directive.notifiedbody&dir_id=155501

欧盟MDD 93/42 / EEC医疗器械指令查询的官方网站地址:

https:// ec.europa.eu/growth/too ls-databases/nando/index.cfm?fuseaction=directive.notifiedbody&dir_id=13

欧盟官方网站MDR(EU)2017/745医疗器械法规授权机构查询地址:

https:// ec.europa.eu/growth/too ls-databases/nando/index.cfm?fuseaction=directive.notifiedbody&dir_id=34

换句话说,由不在官方网站列表中的组织颁发的证书不是真正意义上的由授权通知机构颁发的CE证书。


有关医疗用品出口新法规的最新答案

从4月1日起,关于口罩和其他医用材料出口的新规定已经实施。商务部,海关总署和食品药品监督管理局也为每个人都关心的几个问题提供了详细的答案。

《公告》发布后,企业申报出口上述五种医疗材料时,有必要提供出口医疗材料的书面或电子声明以及《医疗器械产品登记证》。与以前的清关相比,“清关期间的“公告”。海关应当审查并发布药品监督管理部门批准的医疗器械产品注册证。

如果医疗材料尚未获得我国药品监督管理部门的注册证书,但已获得相关国外标准的证明, 推荐相关公司依法向药品监管部门申请 。需要强调的是,三个部门的联合公告规定: 海关检查并放行经药品监督管理部门批准的医疗器械产品注册证,而不是出口和销售证。

据统计,自3月1日起,全国共检查出口口罩,防护服等主要预防材料27.7亿件,价值62.9亿元。

截至2020年3月31日,国家食品药品监督管理局批准批准了25种新型冠状病毒检测试剂,其中17种核酸检测试剂和8种抗体检测试剂。

此外,国家食品药品监督管理局和省药品监督管理部门还批准了67份家用呼吸机产品注册证书,家用医用防护服产品注册证书302份,家用医用防护口罩产品注册证书153份,家用医用手术口罩产品注册证书549份,785份一次性医用口罩的国内注册证明书和234份红外线温度计(包括耳温计和额头温度计)的国内注册证。 有关注册批准的信息可以在国家食品药品监督管理局的网站上找到。


亚马逊三月份广受欢迎的搜索,防疫用品仍然是必不可少的

口罩和其他产品的政策是可变的,并且有很多关闭商店的情况,但这些都不能阻止防疫产品的销售。

Market Placepulse列出了三月份亚马逊的一些产品搜索,如下所示↓

(温馨提醒:滚动查看完整图片,直接单击以打开大图片以查看更清晰)

由此可以看出,防疫类产品很多都是最好的,销量仍然很出色。自2月底以来,消费者对基本物品(如厕纸,洗手液,纸巾,N95口罩和温度计)的需求并未减少。但是,许多必需品严重短缺。

但是,在家工作增加了对网络摄像头,计算机显示器和键盘的需求。消费者在家中还购买了许多阻力带,哑铃和瑜伽垫,以满足在家锻炼的需要。据报道,在此期间,对拼图游戏和棋盘游戏的搜索也有所增加,并且对Microsoft Xbox,Sony PS4和Nintendo Switch游戏机的需求也在增加。


5月7日中午,超过60名亚马逊中国卖家来到了位于深圳南山区的莱佛士城市广场,亚马逊深圳办事处就在这里。他们穿着白色T恤,上面写着“亚马逊付了我来之不易的钱”。


他们有一个共同的经验:在亚马逊平台出售防疫材料(包括口罩和口罩)之后,该平台确定存在违规行为,该平台冻结了商户账户,无法提取资金,甚至删除了该账户。 。据称“最大的单一账户涉及数千万资金。”


这些中国卖家试图通过平台抱怨无济于事,因此他们似乎在保护自己的权利。


被阻止的中国卖家


从2月开始,包括意大利在内的全国性暴发开始蔓延,3月,美国和欧洲开始广泛蔓延。结果,诸如防毒面具等防流行物品在亚马逊和其他平台上变得很流行。中国商人已经开始销售包括面具在内的防疫物品。在三月份,只要您通过口罩的类别审查,就可以在亚马逊平台上出售口罩和其他材料。许多中国卖家已经通过第三方代理商平台通过了审查,并开始销售口罩。


中国卖家与微信维权团体之间的对话


一位叫张的上海卖家说,他有国内面具工厂的渠道。起初,他只给外国朋友送了一些口罩。后来,他认为自己可以在跨境电子商务平台上做掩饰业务。因此,从3月开始,口罩在亚马逊平台上出售。 “它卖了20多天。3月底有汇款。4月的退货突然被保留了。”


惠州的琳达(Linda)在3月通过了口罩类别审查,出售了一次性民用口罩,一次便售出了3000份订单。但是,在4月,她的帐户突然被封锁。原因是销售的商品是非法的。 “如果您不想出售口罩,为什么要在出售口罩之前提交一堆材料(例如FDA和CE证书)作为产品认证材料?”琳达表示困惑。亚马逊为什么不直接关闭口罩类别?琳达说,最初的类别审查服务提供商承认,只要它通过了类别审查,就可以在亚马逊上出售口罩。帐户被冻结后,针对权利保护的后续申诉不属于服务提供商的责任。


深圳市龙华区的王哲自2017年以来一直在亚马逊开展业务。在疫情爆发期间,他出售口罩,口罩和其他抗流行材料,并于4月中旬被禁止。王哲从4月中旬开始抱怨,但到目前为止没有成功。


胡先生所在的美国幻想电子商务是一家外贸公司,因为他以前经营的生活方式类别的产品销售下降了。周边地区有口罩工厂资源,因此2月初,它开始在自己的亚马逊商店出售口罩。 “我们的帐户于4月23日被冻结,冻结的金额超过300万。”


根据胡先生的说法,他们在3月底接到了亚马逊的正式电话,允许生产公司仅在平台上出售口罩。要出售口罩和其他材料,您需要提供相关资格。 “因为我们是中间商,贸易商,而不是生产商,所以我们不会出售它们。”尽管他们立即停止销售口罩,但该公司从2月下旬至3月销售口罩的回扣被冻结。


在亚马逊上销售口罩的规则变得越来越严格。这次遭到封锁的大多数卖家表示,他们“尚未收到亚马逊官方网站的事先通知和警告”。它已冻结,无法撤回。根据亚马逊官方消息,截至3月10日,为了解决口罩价格上涨的现象,该平台已删除了53万起基于日冕病毒价格欺诈的高价商品,并关闭了2500个亚马逊帐户。其中很大一部分是中国卖家。


随着越来越多的中国卖家由于无效的上诉和涉及的大量交易而被封锁,他们开始聚集在互联网上并组成一个微信小组。在一个亚马逊卖家的微信群中,维权者的数量接近400。数据仍在增长。深圳或周边城市的一些人已经同意进行离线集体权利保护。


结果,许多亚马逊卖家被禁止进入深圳宝安,龙华,龙岗,惠州附近等地,寻找亚马逊官员讨论争论。


目前,亚马逊官员尚未对此事公开回应,并且微博上的维权内容已经清除。但是,业内人士评估说:“有些钱可能会被收回,非法账户轮换的空间很小。这种干扰可能导致对该平台的进一步监管,但可能导致其他中国卖家受到牵连。”


为了保护该卖家的权利,他们没有在亚马逊上获得其他中国卖家的支持。在深圳龙华销售数码产品的胡兰说:“亚马逊实际上事先有多个警告。这次面具被封锁了。许多面具被指责为自行购买。当然,其中有些可能是偶然的”。她解释说,亚马逊是系统扫描。确定是否违反规定。在流行病中,还增加了人工检查和审计。她还曾听说过卖家大肆宣传抗流行病材料的各种行为。 “有些人太贪婪了。”


亚马逊收紧政策


中国卖家是亚马逊的重要组成部分。根据2019年的数据,亚马逊前10,000名卖家中有38%是中国卖家。深圳是中国对外贸易的中心,业内人士估计,亚马逊卖家中有一半以上来自深圳。亚马逊深圳办事处的成立也解释了这个原因。


但是另一方面,随着大量中国卖家的进入,混杂着龙与龙,出现了各种非法方法:刷帐,索取称赞,恶意点击CPC广告来竞争产品,以及故意使用敏感词对竞争产品发表评论。


在这种流行病中,口罩政策就是最好的例子。亚马逊根据情况改变了口罩销售政策。随着流行病的蔓延,作为口罩的主要出口国的中国在亚马逊市场也出现了激增。但是,一些卖家触碰了浑水里的鱼,这破坏了市场环境,并最终导致越来越严格的官方政策,甚至导致过度杀伤,其中包括一些无辜的中国卖家。


根据先前的国内媒体报道,“沃尔玛的口罩,每盒售价2.97美元,被中国人在电子商务平台上猛炒至50美元,该平台已经飙升了350次。”今年4月,美国疾病预防控制中心发布了一份官方文件,其中一些中国品牌被命名并涉嫌蒙版欺诈。


CDC官方文件


亚马逊曾在3月6日发布公告,“随着卖家对重要安全产品的需求持续上升,我们发现购物中心中的某些第三方卖家过度提高了价格。过高的价格显然违反了我们的政策。 ,违反公共道德甚至在某些情况下甚至是违法行为。因此,对于过度提高价格并违反亚马逊商城公平定价政策的卖家,我们将暂停其销售账户并删除所有产品。”


3月底,许多流行的口罩产品被强行从亚马逊撤出。在4月3日凌晨,亚马逊宣布将停止向美国普通消费者提供N95口罩,并优先考虑医疗机构。不仅在美国的亚马逊,而且主流的跨境电子商务平台(如Newegg)都已从中国卖家处撤走了中国口罩和消毒产品。一些通过口罩上市类别官方审查并按规定经营的中国卖家也因“不能销售口罩产品”而在四月份被冻结。这也是这次权利保护的论点之一,并且怀疑是钓鱼执法。 “为什么亚马逊不直接关闭口罩类别?” “进行这些审计有什么意义?”


在重罚之下,包括非口罩产品也将受到影响。许多卖家发现他们的产品被删除了,因为他们在产品介绍中写了诸如“新冠状病毒”之类的敏感词。甚至一些销售面膜的中国卖家也被强行删除,因为产品介绍中包含诸如面膜之类的关键字。


根据跨境电子商务媒体平台Hugo.com的报告,“亚马逊最近冻结了金额高达1亿元人民币的大量卖家。其中,中小型卖家拥有冻结从数千美元到数万美元不等,其中一些也被冻结,这是一个拥有数百万美元的大卖家,商店的关闭不仅包括N95口罩卖家,一次性医用口罩卖家,还包括普通人。棉花面膜销售商,甚至洗手液和耳温计销售商。”


在亚马逊上,并非所有的面具都被封锁。在Lanhaiyiguan上,一些内部人士总结了销售口罩的规则:


非医疗非N95级口罩不需要FDA注册许可,但需要NIOSH认证,并且不得出现在防疫和医疗相关类别中,也不得出现在医疗,防疫和其他相关描述中;


2.医用口罩和N95级口罩需要获得FDA注册批准,这是FDA医疗设备类别中的II类医疗设备;


3,即使证书齐全,具有销售资格,但个别口罩的质量不合格,经现场抽查将受到严厉处罚;


4.医用口罩,N95级及相关医疗材料不会展示并出售给消费者,而只能出售给亚马逊;


5.不要抬高防疫材料的价格;


综上所述,这是一个句子。可以在严格遵守规则的前提下出售口罩,但风险仍然很大。


遥遥无期的申诉之路


根据亚马逊的流程,帐户被封锁后,您通常可以在2周左右的时间内通过网站提出上诉。但是,在这种流行病期间,亚马逊的投诉数量激增,大多数卖家等待2-4周,但没有收到回复。


可以理解,在流行病期间呼吁缓慢的原因可能是亚马逊平台的应急机制。在该流行病中,口罩类别的数量急剧增加,这并不排除亚马逊平台已冻结紧急资金以防止恶意刷牙。


亚马逊一直严格保护消费者,所有卖家都必须遵守平台规则,并且没有太大的灰色经营空间。一旦踏上政策控制的红线,货币账户可能会受到影响。


实际上,包括中国卖家在内的亚马逊全球卖家被禁止的历史由来已久。龙华的李先生在亚马逊从事家具和玩具业务。在2019年11月,“没有警告”就封锁了五个帐户。


“平台说我们侵权是因为我们在出售商品后有人注册了商标。”李先生通过投诉提供了相关信息,目前仅申请两个账户。帐户被冻结后,惠州廖先生试图通过第三方服务提供商提起上诉,对方直接拒绝使用此类产品,认为其“存活率太低”。


“亚马逊平台的前提是保护消费者。有必要确认交易正常。只有当消费者收到货后,我们才会冻结帐户余额。”但是,当胡先生的公司在帐户余额审核中幸存下来时,他遇到了3月下旬。该帐户被冻结。


他们与第三方服务提供商进行沟通,以分析帐户冻结的原因。 Amazon平台给出的原因是“欺诈”,并且该平台并没有做出太多解释。 “假设您做了坏事,并且可能做了其他他们不知道的坏事。希望您能主动说出更多相关的话。”


解释亚马逊平台公平定价原则的权利掌握在平台手中,这是一项袖珍条款。这项政策并未量化卖方的售价。根据胡先生的说法,他在亚马逊上出售口罩的公司没有数量提示,也就是说,如果买家花10美元接收货物,他不知道有多少口罩。这也可能是“欺诈”,是违反亚马逊公平定价政策的原因。


据了解,维权活动一直持续到当天下午,相关政府部门挺身而出,亚马逊投资经理同意在第二天进行沟通。但是当晚,这些卖家收到了消息,“亚马逊深圳办事处于5月8日关闭”,维权卖家陷入了困境。


胡锦涛说:“如果对此通讯没有任何反馈,我们将在9月前往美国仲裁。”

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2020-03-30 09:40

今天,我仍然必须和您谈谈口罩,因为最近卖家正在努力度过很少有人通常想到的这种产品的最困难时期。今天,我们还将利用对各种平台上口罩销售新政策的理解,为每个人提供解决方案。

01口罩,中国卖家的生存之选

我相信每个人都会发现,当中国爆发禽流感时,西方国家(尤其是美国)的经济在1990年左右达到顶峰。因此,当时,大多数卖家都认为该流行病对自己没有直接影响。

但是,冠状病毒在四年内破坏了Tron的经济表现,并在九天内破坏了它。同时,亚马逊的主要市场:美国,加拿大,意大利,西班牙,英国,德国,法国和日本几乎都受到了这一流行病的影响。上周,亚马逊突然宣布它将在短期内不再接受亚马逊物流的非必需品。突然,每个人都会发现亚马逊的销售遭受了严重的挫折。对于每个人都希望的东南亚电子商务平台,销售下降甚至更加痛苦。

同时,我们还可以看到,在中国,美国以及世界上几乎所有国家的政府的大力刺激下,一旦流行病过去,市场很可能会迅速而强劲地反弹。

因此,在这种情况下,作为唯一需要的口罩已经成为大多数卖家必须考虑的问题。

02为什么西方国家迫切需要口罩,却不允许销售?

这个问题使几乎所有的中国卖家都感到困惑,而且我们看到的是,不仅西方国家几乎所有政府都不主张口罩,甚至每个电子商务平台都在抵制口罩的销售。这就是为什么?我们需要从以下几点开始:

为什么不让卖口罩

(1)尽快提供医院

我相信每个人都可以看到,美国的ICU重症监护病房是世界上最大的病房,其设备和医师也非常强大。但是,纽约几乎所有医生都在没有完善保护的环境中工作。作为一线医务人员的防护设备,口罩当然首先是要满足医务人员的需求。

(2)质量和标准难以控制

现在有一种说法,例如,类似于N95的医用口罩几乎是所有政府采购和有针对性的供应。但是,许多工厂和销售商在未获得正式资格的情况下生产和销售口罩,并通过私人渠道出售。电子商务平台几乎不能保证相关产品的真实性。

(3)西方巨大的“道德经济”模式

每个人都应该知道,中国经济主要由国有企业以外的中小企业主导。因此,在开展业务时,您不必过多地关注“公众评论”造成的经济损失。但是西方是不同的。所谓“道德经济”,是指许多公司面对正义,为了追求人民的支持或避免由于“道德风险”而导致的股价下跌,做出了与自己的意愿背道而驰的事情。正是由于这个原因,在这种流行情况下,您会发现几乎每个平台都在使用“价格规”一词,这是我们以前从未将其视为新的品牌标准。

(4)供应链产能转移中的痛苦

在过去的20年中,几乎大多数西方国家已经完全放弃了其供应链和生产能力,并完全依赖于中国制造业。更不用说口罩了,即使世界上70%的抗生素和其他药物都是在中国生产的。在平时,这还可以使每个公司有效地降低成本和价格,在疫情流行的特殊时期,几乎所有国家都发现自己受到中国生产能力的严重制约。因此,每个人都会发现,口罩,防护服,护目镜和医疗设备似乎已经成为国家之间进行谈判的工具,而不是正常的商品。但是这种流行病不仅造成口罩短缺,而且使西方国家对全球化产生了怀疑。

03主要平台口罩销售政策变化细目

我们已经可以清楚地感觉到,主要平台已经大大改变了其口罩销售政策。现在让我们看一下:

亚马逊政策变动

亚马逊似乎放宽了对口罩的审查,大多数出售口罩的清单将被删除和审查。

谷歌政策变动

两周前通过Google广告进行口罩的促销仍在起作用,但是现在Google对口罩的审查最为严格。与口罩和冠状病毒有关的几乎所有广告都已被暂停。同时,在Google购物上搜索Mask时,只会显示Mask。

Facebook政策变更

这时,Facebook仍然可以批准蒙版的广告,但是对Facebook网络的观察表明,Facebook的广告效果非常强,但是之后,Facebook可以查看广告帐户或关闭页面的消息功能。 。

Shopify政策变更

作为一个独立的站点,Shopify基本上不对产品进行审核,但是现在我们发现Shopify在过去一周多的时间里对蒙版网站采取了两种审核方法:莫名其妙地从货架上移走产品,或者对商店进行审核。

04中国卖家的对策

说到这一段,我们首先必须提醒您,各国政府和平台现在已将口罩归为敏感商品。因此,您需要在销售过程中随时考虑平台的策略调整。让我们谈谈我们对上述平台政策的看法以及实验后的对策:

谷歌新政对策

Google目前确实无法刊登广告,建议您暂时将其放下。

亚马逊新政对策

我们不得不说,亚马逊仍然是电子商务销售之王!如果您控制2点,您将赚很多钱。这两个要点是:5天内交付+可以出售列表。

让我谈谈5天之内的交货,这里给您两个建议:(1)如果有国外库存,请直接从海外仓库发货; (2)如果国外没有库存,则直接通过快递运送。强烈建议您不要将大量口罩发送到国外,请务必记住,这是确保在5天内到达的关键。

当要出售商品时,我们可以为您提供以下建议:(1)准备小号,只出售口罩。 (2)不要自己创建列表,只需跟随销售即可。尽管“跟进销售”是非常令人反感的行为,但此处推荐的目的只是“在最困难的时期帮助所有人”。此时,每个人都自己创建一个列表,这需要花费很长时间进行审阅并将其放置在架子上,同时面临随时被删除的风险。新上市的商品还需要投入资金来进行促销,但是,紧随销售之后,可以避免花很多时间在上市和促销上,快进快出,也许是目前唯一的选择!使用小号和出售小号的目的是,可能会对该小号进行审核并被迫关闭,因此建议您事先做好准备!

Facebook的新政

Facebook现在仍然可以继续做广告,但是每个人都需要为禁止该页面发送消息做好准备,还需要为广告帐户进行审查做好准备。

以上都与Facebook页面(页面)有关,这意味着您的Messenger消息是基于页面(页面)发送的,而您的广告也基于页面(页面)。在当前形式下,如果要避免Facebook进行意外审核,唯一的方法是在做Messenger广告后(通常每天可能有数百次查询)通过ManyChat引导这些客户进入Facebook Group。 )或Whatsapp组(组)。 Huiwang在这里更喜欢Whatsapp,因为它与Facebook无缝连接,并且可以跨Facebook消息传递平台超过24小时,并且不能向客户发送促销消息。

Shopify新政对策

Shopify在整个销售过程中的角色是商品的展示和收集(销售)。在Shopify政策收紧的情况下,您可以考虑通过网站构建系统来构建网站。这时,被审查的机会基本上很小。同时,如果您需要直接销售给客户,则可以通过ManyChat的商品销售功能将产品直接销售给客户,以获取收益!

同时,我想提醒大家,贝宝(Paypal)现在可能会依次检查带有敏感产品关键字(例如Mask,N95,Sanitizer等)的帐户。因此,通过ManyChat进行直销也可以在一定程度上避免Paypal相关的风。

(来源:汇旺服务电话)

以上内容为作者个人观点,并不代表Hugo.com的立场!如果有任何侵权,请与我们联系。

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